Rose 钦州市开投水务有限公司关于疫情防控期间供用水服务事项的公告
根据《钦州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部关于印发钦州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作方案的通知》等要求，为了全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作，有效切断病毒传播途径，避免因人员聚集可能引起的交叉感染，坚决遏制疫情蔓延势头，确保人民群众生命安全和身体健康，我公司决定对供水服务有关工作进行适当调整，请广大用户知悉。
一、营业厅营业时间及受理业务的范围调整
2020年2月3日（农历正月初十）起，在疫情期间，钦州市开投水务有限公司暂停办理营业大厅现场业务，具体恢复现场办理业务时间另行通知。
二、
抄表服务调整
1.为最大限度降低病毒交叉感染的风险，减少对用户的打扰，2月份我公司将暂停上门抄表等业务。
2.各用户2月份抄表数据暂按本户上个月用水量计取，待恢复正常抄表后根据实际用水量多退少补。
3.2月份的水费采取限时违约金减免措施，疫情期间未能及时交水费的，不计收违约金。
4.2月份暂停对欠费用户采取停水措施。
三、便捷业务办理
1.水费缴纳业务可通过关注“钦州市开投水务有限公司”微信公众号，绑定用水户号及用户名称后可缴纳水费或打开支付宝“生活缴费”的“水费”，输入用水户号可以进行缴纳水费。
2.用水报装业务可通过关注“钦州市开投水务有限公司”微信公众号进行办理。
3.咨询、报装、暴漏等业务可拨打24小时供水热线电话：0777—3696332，我公司将继续虚心听取广大用户、网友的意见和建议，不断改进供水服务。
四、温馨提醒
为了进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作；为了您及家人的健康，请大家自觉做好各项保护措施，保持环境清洁，注意个人卫生，减少外出，不到人员密集的场所，尽量不要参加各种聚会聚餐，佩戴口罩，自觉做好公共卫生，进入供水大厅之前，请佩戴好口罩，配合工作人员测量体温。
我公司将全力保障安全供水，请广大用户放心，让我们共同抗击疫情的风险防线，打赢防疫攻坚战。
感谢广大用户的支持与配合。
钦州市开投水务有限公司
2020年2月2日
更多详情，链接可见
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