Lisa ■基本情况
上周（8月12日-8月18日），市12345政府公共服务平台受理公众有效诉求1843件，其中话务平台受理1794件、多媒体平台受理49件，共向网络成员单位派单849件。省12345平台共交办21件，目前已办结15件，尚有6件正在办理中。
■热点问题
1.排水管道管理维护方面。下水管道外溢涉及的小区主要有：教育新村综合楼北侧、静海商贸街4幢、新港花苑68幢等；私接下水管道涉及的小区主要有：教育新村5幢、北濠桥东村18幢、公园二村33幢、和丰北城锦居10幢、静海商贸街4幢、虹桥东村30及27幢、文景嘉苑12幢；每逢暴雨积水严重，涉及的路段主要有：南通亚太颜料公司门前路段、紫荆花苑南大门路段、振兴路江苏格美因一段、惠泽路景瑞望府一段、广州路大江化学公司一段等。市12345平台及时将公众诉求转派辖区政府（管委会）办理。
2.小区改造工程监管方面。反映较为集中的有：在港闸区大南新村老小区改造工程中，施工人员将个别楼幢屋顶砖踩坏，要求协调维修；秦灶新村二期下水管道改造工程结束后，施工队未及时修复开挖路面，仅用水泥盖板铺盖，汽车经过时导致扬尘和噪音扰民问题；在新华园停车位改造工程中，施工队每天早晨五点便开始施工，严重影响居民休息。市12345平台已将上述情况集中交办港闸区政府协调。
3.红绿灯设置优化及日常维护方面。红绿灯设置优化的建议突出反映在：市区长江北路左拐至芦泾路，左拐弯绿灯配时较短，建议延长；集美路左拐往城北大道方向、集美路直行往集贤路方向，绿灯配时太短，建议延长；建议在港闸区长泰路与普贤路路口设置红绿灯。红绿灯维修主要涉及的路段有：世伦路世濠花园路口、钟秀路园林路口、红星路跃龙路口、星湖大道通盛大道路口等。市12345平台已将市民建议和保修故障转交交警部门进一步研究优化或核实处理。
4.职业病鉴定服务方面。多位市民反映，由于市区临时暂停了职业病鉴定工作，导致无法进行职业病鉴定，求助。对此，市卫生部门表示，近期省物价部门正根据有关法律和文件精神加紧研究对全省职业病鉴定收费办法及经费运营方式的调整完善工作，市卫生、物价部门正积极做好相关工作的跟踪协调工作，待相关方式办法调整完善结束后将尽快恢复职业病鉴定工作。
■优秀案例
有市民通过微信平台反映：崇川区海港新村32幢西边停放有一辆面包车，车内堆放了很多煤气罐，存在安全隐患。对此，崇川区政府及时协调辖区街道第一时间派人前往现场，发现车内确实堆放了一些液化石油气罐，经工作人员上门做工作，对方及时将面包车驶出小区。市12345平台据此回访诉求人，其表示满意。
